Xếp hàng tự động · Digital signage · Bình chọn đánh giá
Tạo môi trường giao dịch văn minh, chuyên nghiệp
ANDI CỘNG (Công ty TNHH Andi Cộng, Hà Nội) cung cấp hệ thống xếp hàng tự động, digital signage và bình chọn đánh giá chất lượng dịch vụ cho ngân hàng, bệnh viện và cơ quan hành chính công.
Giao diện minh hoạ, số liệu mẫu
Một số đơn vị đã sử dụng giải pháp của ANDI CỘNG
Giải pháp
Ba hệ thống cho một không gian giao dịch
Cùng một đầu mối từ khảo sát, thiết bị, phần mềm tới lắp đặt và hỗ trợ sau bàn giao. Đơn vị có thể bắt đầu từ một phần rồi mở rộng.
Hệ thống xếp hàng tự động
Kiosk cấp số, bảng LED và loa gọi số, phần mềm điều phối quầy và báo cáo.
Xem hệ thống →
Digital signage
Màn hình đứng và treo tường, phát thông tin tại điểm giao dịch, đổi nội dung từ xa.
Xem giải pháp →Bình chọn đánh giá
Khách chấm mức hài lòng ngay tại quầy, kết quả gắn với từng quầy và nhân viên.
Xem giải pháp →Một lượt giao dịch
Từ lúc khách bước vào sảnh tới khi được phục vụ
Ảnh chụp tại các công trình đã bàn giao của ANDI CỘNG.
Chọn dịch vụ
Khách chạm vào dịch vụ cần làm trên kiosk đặt ở sảnh.
Nhận phiếu
Máy in ngay phiếu có số thứ tự, sau đó khách ngồi chờ ở ghế.
Theo dõi lượt
Màn hình khu chờ báo số đang được mời và quầy tương ứng.
Đến đúng quầy
Bảng LED trên quầy hiện số, loa đọc số và tên quầy.
Số liệu vận hành
Biết quầy nào đông, giờ nào cao điểm, khách có hài lòng không
- Tổng vé, vé nhỡ, vé đặt hẹn theo ngày
- Thời gian đợi và thời gian phục vụ trung bình
- Hiệu suất từng quầy, từng nhân viên
- Phân bố vé theo giờ, xuất dữ liệu ra Excel
Giao diện minh hoạ, số liệu mẫu
Lĩnh vực
Đang chạy tại những nơi đông người mỗi ngày
Mỗi lĩnh vực có quy trình riêng, nên cấu hình được chốt sau khi khảo sát tại chỗ.
Dự án tiêu biểu
Công trình thật, hình ảnh thật
Khách hàng nói gì
Ý kiến từ các đơn vị đang vận hành hệ thống
Hệ thống quản lý xếp hàng đã thay đổi hoàn toàn dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Không còn cảnh xếp hàng dài!
Ông Trần Tuấn AnhVietinBank
Nhân viên bây giờ có thể phục vụ bệnh nhân nhanh chóng hơn, giúp giảm áp lực công việc đáng kể.
Ông Phí Kim BảoBệnh viện Thanh Nhàn
Giải pháp mà công ty cung cấp thực sự phù hợp với yêu cầu của chúng tôi và đã mang lại kết quả tích cực.
Ông Nguyễn Sỹ TuấnSở Tư pháp Thành phố Hà Nội
Cách làm việc
Things done well, từ khảo sát tới vận hành
- Khảo sát tại chỗXem mặt bằng, số quầy, loại dịch vụ và lúc nào đông nhất.
- Chốt cấu hìnhĐề xuất số kiosk, bảng LED, màn hình và cách phân luồng, kèm báo giá.
- Lắp đặt, đào tạoThi công tại đơn vị, cài giao diện theo nhận diện riêng, hướng dẫn cán bộ từng quầy.
- Vận hành, bảo hànhHỗ trợ từ xa qua điện thoại và phần mềm điều khiển, xử lý sự cố phát sinh.
Cho chúng tôi biết đơn vị của bạn đang cần gì
Nêu loại đơn vị, số quầy và các dịch vụ cần phân luồng. ANDI CỘNG sẽ khảo sát tại chỗ rồi gửi cấu hình và báo giá.